Направления деятельности отделения «Семейный МФЦ»:
- выявление проблем семей с детьми (ведение баз данных семей с детьми, аналитическая работа по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, диагностика и определение нуждаемости членов семьи в социальных услугах),
- предоставление социальных услуг и оказание содействия в получении услуг в других органах и организациях, оказывающих услуги семьям с детьми,
- информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка контента для данной работы, методическая поддержка специалистов.
Отделение осуществляет следующие задачи:
- проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей с детьми в социальном обслуживании,
- информирование семей с детьми о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках социального сопровождения,
- обеспечение доступности социального обслуживания и социального сопровождения семей с детьми в различных жизненных ситуациях, в том числе с применением различных форм оказания социальных услуг.
Порядок работы отделения «Семейный МФЦ»
Организация оказания помощи семьям с детьми на базе отделения «Семейный МФЦ» предусматривает:
- выявление проблем семей с детьми,
- определение индивидуальной нуждаемости в социальных услугах и социальном сопровождении,
- разработка индивидуальной программы семьи,
- мониторинг реализации ИППСУ и (или) индивидуальной программы семьи.
Оказание срочных социальных услуг включает:
- оказание помощи в пользовании справочно-информационными ресурсами, обеспечение доступа посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также персональных компьютеров с доступом к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
- оказание экстренной психологической помощи,
- осуществление онлайн-консультирования,
- организацию выездов и оказание экстренной помощи на дому,
- правовую помощь в пределах компетенции учреждения: оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов несовершеннолетних, консультирование по социально-правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое законодательство),
- оказание адресной гуманитарной помощи в виде продуктовых наборов, средств первой необходимости, школьных принадлежностей, игрушек.
Реализация ИППСУ или индивидуальной программы семьи включает:
- оказание социальных услуг и проведение мероприятий по социальному сопровождению в рамках ИППСУ или индивидуальной программы семьи, в том числе с применением дистанционных и выездных форм работы, направленных на минимизацию нуждаемости семьи с детьми в социальном обслуживании и социальном сопровождении,
- вовлечение членов семей в мероприятия по социальному сопровождению, проактивную деятельность, направленную на повышение уровня собственных ресурсов семей, для преодоления и/или профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании, повышение качества жизни семей с детьми,
- организацию и проведение профилактических и реабилитационных мероприятий для семей в индивидуальном и групповом формате с применением эффективных социальных технологий,
- организацию в рамках социального сопровождения взаимодействия со специалистами органов и учреждений, оказывающих услуги семьям с детьми,
- обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных организаций для решения проблем семей с детьми, привлечение благотворительных организаций и добровольцев для оказания помощи семьям с детьми.
Организация мониторинга реализации ИППСУ или индивидуальной программы семьи осуществляется путем:
- проведения диагностического обследования с целью выявления степени нарушения жизнедеятельности семьи с детьми, индивидуальных потребностей в социальных услугах и наличия ресурсов семьи для решения проблем в различных жизненных ситуациях,
- организации и проведения социального медико-психолого-педагогического консилиума с целью оценки реализации мероприятий ИППСУ или индивидуальной программы семьи, факторов преодоления семейного неблагополучия,
- внесения дополнений (изменений) в ИППСУ или индивидуальной программы семьи (в случае необходимости) для достижения наилучших результатов в решении потребностей семей с детьми.
Социальные услуги семьям с детьми предоставляются в полустационарной форме социального обслуживания или в форме на дому.
Социальное обслуживание семей с детьми осуществляется при выявлении нуждаемости на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с одним из родителей (иных законных представителей), и индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Все социальные услуги семьям с детьми оказываются бесплатно.
Основания для прекращения предоставления социальных услуг:
- заявление родителей (законных представителей);
- окончание срока действия индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Противопоказания к обслуживанию в Отделении "Семейный МФЦ" :
- острые инфекционные заболевания,
- хронические заболевания в стадии обострения,
- карантинные кожные заболевания,
- активные формы туберкулёза,
- паразитарные заболевания и бациллоносительство,
- иные тяжёлые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
По интересующим вопросам Вы можете обратиться по адресу: г. Муром, ул. Дзержинского, д. 2а, тел. 8(49234)2-67-96
