Через банковское приложение или сайт преступники оформят кредит, если получат доступ к личному кабинету. Чтобы сделать это, им нужен ваш номер телефона и код из пуш-уведомления или смс. Чтобы получить этот код, мошенники могут позвонить вам, представиться, например, сотрудником службы безопасности банка и сказать, что кто-то пытается вывести деньги с вашего счёта. Далее они попросят сообщить им код, чтобы заблокировать подозрительные операции. Когда мошенник зайдёт в ваш личный кабинет, он сможет беспрепятственно брать кредиты и переводить деньги. Злоумышленники могут пойти ещё дальше и начнут давить, рассказывать разные небылицы, запугивать. Если они войдут в доверие, то заставят взять кредит самому, а потом перевести деньги на «безопасный счёт».
Что делать, если неприятность все-таки случилась? Куда обращаться и какие шаги нужно предпринять, чтобы защитить себя и свои финансы?
ШАГ 1. Проверьте кредитную историю. Бесплатный отчет о кредитной истории доступен через портал госуслуг. Узнать, кредитную историю конкретного гражданина, можно через портал госуслуг, направив запрос в Центральный каталог кредитных историй.
ШАГ 2. Обратитесь в банк и в полицию. Сразу же после того, как вы обнаружили, что на ваше имя был оформлен кредит, обратитесь в организацию, которая его выдала. Сообщите сотрудникам банка или микрофинансовой организации, что вы не оформляли этот заем, а также обязательно уточните все имеющиеся детали: дату оформления кредита, его сумму, номер кредитного договора и другие важные параметры. Лучше данный шаг не откладывать.
Далее обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. К заявлению обязательно приложите копию обращения, которое вы направили в финансовую организацию, и все другие документы, которые собрали по данному вопросу. В заявлении максимально подробно укажите все обстоятельства, подтверждающие, что вы не имели отношения к оформлению кредита.
НЕ СООБЩАЙТЕ НИКОМУ код из смс или пуш-уведомления! Если вам звонит сотрудник МВД или ФСБ, представитель вашего телефонного оператора, Центрального банка или любого коммерческого банка и просит сообщить код, СРАЗУ ПРЕКРАЩАЙТЕ ОБЩЕНИЕ! Лучше вообще не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
